La digitalizzazione della Pubblica Amministrazione rappresenta uno dei passaggi chiave in tale ambito dell’economia. È infatti ciò che fa la differenza nell’ottica di migliorare l’efficienza dei servizi offerti a cittadini e imprese. Ed è sempre di più nel segno dell’intelligenza artificiale, come conferma la recente iniziativa organizzata ai Magazzini del Cotone di Genova dal titolo Regioni per l’Intelligenza Artificiale (Ref4IA, “Regia”), promossa lo scorso 11 maggio da Regioni, Province autonome e Presidenza del Consiglio dei Ministri.
L’intento? Favorire l’uso sperimentale delle nuove tecnologie progettate nel segno dell’IA negli uffici pubblici. Un cambiamento necessario, alla luce del fatto che oggi gli enti locali sono chiamati a gestire un numero crescente di dati, procedure e adempimenti, spesso caratterizzati da una notevole complessità organizzativa.
Tra le soluzioni che maggiormente si avvalgono dell’intelligenza artificiale, insieme al cloud computing, troviamo i software enti locali e PA di ultima generazione: dei programmi dedicati che contribuiscono a rendere i servizi pubblici più accessibili ed efficienti. Sono infatti pensati per supportare nella gestione di albi, gare, appalti, bandi e affari di natura legale. Scopriamo meglio di cosa si tratta e quali sono i vantaggi più significativi.
Il Piano Triennale per l’Informatica: la PA diventa sempre più digitale
Sono davvero tante le iniziative in corso all’interno della Pubblica Amministrazione per accelerare la digital transformation. Tra queste, una delle più significative è certamente il Piano Triennale per l’Informatica relativo al triennio 2024-2026 e in aggiornamento proprio per l’anno in corso.
Tutto è cominciato con la Legge di Stabilità 2016, quando si è fatto il primo passo per introdurre il cambiamento digitale della pubblica amministrazione.
Sono poi arrivati i nuovi sostegni con il PNRR, che hanno incentivato l’entrata in vigore del piano attualmente in essere. Queste misure si inseriscono nel Decennio Digitale 2030 promosso dall’Unione Europea con la Decisione Ue 2022/2481.
Il risultato è una costruzione dell’architettura digitale interna alla PA capace di fungere da solida base operativa e strategica, nell’intento di incentivare cittadini e imprese a relazionarsi attraverso i nuovi strumenti, in particolare per quanto concerne il flusso documentale e ciò che interessa le dinamiche dello sviluppo sostenibile.
In questo senso, si assiste anche a una promozione della digitalizzazione in chiave diversity & inclusion, ma anche a fronte di uno stimolo all’automazione, all’innovazione e alla sperimentazione nei singoli uffici pubblici.
L’impatto dei software per enti locali nella PA
Alla luce dell’evoluzione normativa e tecnologica in atto, si rivela sempre più necessario adottare strumenti progettati appositamente per la Pubblica Amministrazione. I software per enti locali risultano tra le soluzioni più valide, in quanto consentono di gestire in maniera integrata molteplici attività, in particolare quelle inerenti protocolli, atti amministrativi, appalti, contratti e procedimenti contabili.
Ciò ha come conseguenza una riduzione della frammentazione operativa tipica dei sistemi non specializzati. L’utilizzo di piattaforme dedicate permette inoltre di migliorare la tracciabilità dei processi, garantendo una maggiore trasparenza amministrativa e facilitando la collaborazione tra uffici.
Alla base c’è il connubio tra tecnologie in cloud e sistemi di automazione AI friendly: una sinergia che consente di accedere ai dati in modo più rapido e sicuro, contribuendo a una gestione più efficiente dei servizi pubblici e a un’organizzazione interna più strutturata. A una migliore user experience, dunque.
